Обмен и возврат

Возможность и сроки отмены заказа

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также предоставлен кассовый чек (или копию кассового чека).

В случае обнаружения дефектов и наступления гарантийного случая - Вам необходимо направить рекламацию (акт или письмо с подтверждением дефектов) по контактным данным компании. После чего наши сотрудники рассматривают соответствие запроса гарантийному случаю. При подтверждении гарантийного случая происходит замена отдельных деталей или иное решение по согласованию с покупателем.

Для возврата денежных средств

Необходимо связаться с нами электронной почте или в мессенджере Telegram (контакты указаны на сайте). Отправить письменное заявление (в свободной форме) о возврате денежных средств. Решение о возврате денежных средств принимается руководством интернет-магазина в течение 14 календарных дней. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются только на счет, привязанный к карте, с которой был осуществлен платеж. Срок возвращения денежных средств – до 10 календарных дней.

Наши контакты:
diprizqualiity@dipriz.com
Telegram

Обмен и возврат товара

Наша политика возврата и обмена, проводится с соответствии со статьей закона о правах потребителя Республике Беларусь.

Возврат денежных средств